Nous comprenons que parfois, les choses peuvent ne pas correspondre exactement à vos attentes. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour flexible pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour faciliter le processus de retour, veuillez vous assurer que les articles sont dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes intactes. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons au remboursement du montant correspondant ou à l'échange de l'article, selon votre préférence.
Nous nous efforçons de rendre votre expérience de magasinage chez nous agréable du début à la fin, y compris lorsque vous devez effectuer un retour. Notre équipe du service clientèle est là pour vous assister à chaque étape du processus et répondre à toutes vos questions concernant les retours et les échanges.
Veuillez consulter notre politique de retour complète sur notre site web pour plus de détails sur les conditions et les instructions à suivre. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat chez nous et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une solution adaptée à vos besoins.
Nous comprenons l'importance de la commodité lorsqu'il s'agit de retourner un article. C'est pourquoi, en plus de notre processus de retour en ligne, nous offrons également la possibilité à nos clients de retourner les articles directement à notre point de vente. Si vous préférez cette option, vous pouvez vous rendre à notre magasin situé à Casablanca, où notre équipe se fera un plaisir de vous assister dans le processus de retour. Assurez-vous d'apporter avec vous le reçu d'achat ou la confirmation de commande pour faciliter le traitement de votre retour. Nous tenons à vous offrir une expérience de retour pratique et sans tracas, quel que soit le moyen que vous choisissez pour nous retourner les articles.
